Política de envío

Operador del sitio. Este sitio web y la tienda en línea Ofertas Ecuador (ofertasecuador.online) son operados por Viva Brands LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos. En este documento, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Viva Brands LLC. Correo de contacto: jefftt03@gmail.com

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por la ubicación del destino, disponibilidad del producto o condiciones logísticas ajenas a nuestro control.

Costo de envío

El costo de envío se indica en el momento de la compra. Cuando se aplique una promoción de envío gratis, se mostrará claramente en el pedido.

Confirmación del pedido

Antes del despacho, nuestro equipo puede comunicarse con el cliente por teléfono o mensaje para confirmar la dirección y los datos de entrega. Si no logramos confirmar el pedido, este puede ser cancelado.

Pago contra entrega

En los pedidos con pago contra entrega, el pago se realiza al momento de recibir el producto. El cliente debe estar disponible en la dirección indicada dentro del plazo de entrega.

Entregas fallidas

Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada o los datos son incorrectos, se intentará coordinar una nueva entrega. Los pedidos que no puedan entregarse tras los intentos razonables serán cancelados.

Consultas sobre envíos

Viva Brands LLC — jefftt03@gmail.com