Política de reembolso

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Revisión al recibir

Recomendamos revisar el producto al momento de la entrega. Si el paquete llega visiblemente dañado o el producto no corresponde a lo solicitado, puede rechazarlo en ese momento.

Plazo de devolución

Aceptamos solicitudes de cambio o reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, cuando el producto presente un defecto de fábrica, llegue dañado o no corresponda a lo solicitado.

Condiciones

El producto debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso más allá de la comprobación normal de su funcionamiento.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a jefftt03@gmail.com dentro del plazo indicado con el número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto y del empaque. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende del medio de pago o de la entidad financiera correspondiente.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos o usados, salvo defecto de fábrica, ni de productos dañados por uso indebido.

Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse sin costo mientras no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible a jefftt03@gmail.com